- Cât costă o iarnă de lemne pentru o casă?
- Pentru o casă de 80-120 mp încălzită cu sobe sau centrală pe lemne se consumă de obicei 8-14 metri steri pe sezon, adică undeva între 3.500 și 9.000 de lei, în funcție de zonă și de izolația casei. La peleți, consumul tipic e de 3-5 tone pe sezon.
- Cât durează de la comandă până la livrare?
- Vara și toamna livrarea se face de regulă în 2-7 zile de la comandă. În plin sezon rece, termenele pot ajunge la 2-3 săptămâni, iar lemnul disponibil e adesea proaspăt tăiat.
- Ce trebuie să pregătesc înainte să vină mașina?
- Eliberează accesul până la poartă și pregătește locul de descărcare, ideal pe o suprafață betonată sau pe folie, nu direct pe pământ. Dacă poarta e îngustă sau strada în pantă, spune asta la comandă, ca furnizorul să trimită o mașină potrivită.
- Cum îmi dau seama că am primit cantitatea plătită?
- Cere ca lemnul să fie stivuit la descărcare sau cântărește transportul la o bascule publică, dacă ai comandat la tonă. Cantitatea și unitatea de măsură trebuie să apară pe aviz și pe factură, iar diferențele se reclamă pe loc, nu după ce ai ars jumătate.
- Există garanție la lemne și peleți?
- Nu există o garanție ca la produsele electrocasnice, dar ai drepturi de consumator: dacă peleții nu corespund specificațiilor de pe sac sau lemnul e alt sortiment decât cel comandat, poți cere înlocuirea sau returul. De aceea contează factura și ambalajul original cu etichetă.
- Se livrează și în regim de urgență, iarna?
- Da, mulți furnizori au stoc tampon și livrează în 24-48 de ore, dar cu preț mai mare și fără garanția că lemnul e uscat corespunzător. Dacă ai centrală pe peleți, un palet de rezervă în garaj te scutește de astfel de situații.