Termeni și condiții

1. Cine suntem și ce facem

oameniseriosi.ro („Platforma”) este un director online de firme care oferă servicii pentru casă și apartament în România. Platforma agregă informații publice despre firme, le verifică și le prezintă împreună cu un scor de încredere propriu, „Om Serios”. Folosind Platforma accepți acești termeni. Dacă nu ești de acord cu ei, te rugăm să nu o folosești.

2. Ce oferim și ce nu

• Platforma este un instrument de informare. Nu suntem parte în relația dintre tine și firma pe care o alegi, nu intermediem plăți și nu garantăm calitatea, prețul sau executarea lucrărilor.
• Scorul „Om Serios” este o opinie calculată automat din date publice, după metodologia descrisă în pagina Cum verificăm firmele. Nu este o certificare, o recomandare fermă sau o garanție.
• Serviciul „Cere ofertă”, când e disponibil, transmite cererea ta către firme din categoria și zona aleasă. Firmele te contactează direct; orice ofertă, contract sau litigiu e strict între tine și firmă.

3. De unde vin datele și cât de exacte sunt

Datele de identificare ale firmelor (denumire, CUI, sediu, CAEN, stare) provin din registrele publice ANAF și ONRC, care sunt publice prin lege. Ratingurile și recenziile marcate „Google” provin de la Google prin API-ul oficial, aparțin autorilor lor și Google, și sunt afișate cu atribuire. Descrierea serviciilor poate fi extrasă automat de pe site-ul firmei.

Facem eforturi rezonabile ca datele să fie corecte și actuale, dar nu putem garanta asta: registrele se actualizează cu întârziere, iar firmele își schimbă telefonul, adresa sau activitatea. Verifică întotdeauna datele direct cu firma înainte de a comanda o lucrare. Dacă găsești o eroare, semnaleaz-o.

4. Reguli pentru utilizatori

Când folosești Platforma te obligi să:

• nu trimiți cereri de ofertă false, în masă sau în numele altcuiva;
• nu lași recenzii false, plătite sau despre lucrări care nu au avut loc;
• nu copiezi, extragi automat (scraping) sau republici baza de date a Platformei, în tot sau în parte;
• nu folosești Platforma pentru spam, hărțuire sau orice activitate ilegală;
• nu încerci să afectezi funcționarea sau securitatea Platformei.

Ne rezervăm dreptul de a șterge conținut și de a bloca accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli.

5. Reguli pentru firmele listate

• Listarea de bază este gratuită și se face automat, din date publice. Nu este nevoie de acordul firmei pentru a afișa datele ei publice de identificare.
• Orice firmă poate cere corectarea datelor sau eliminarea profilului prin formularul Semnalează o problemă. Cererile de eliminare sunt onorate în cel mult 48 de ore lucrătoare, fără justificare.
• Revendicarea profilului presupune că persoana care o face are dreptul de a reprezenta firma. Datele adăugate după revendicare (descriere, servicii, zone, program) sunt responsabilitatea firmei și trebuie să fie adevărate.
• Scorul nu poate fi cumpărat, negociat sau modificat manual. Recenziile nu se șterg la cererea firmei, cu excepția celor care încalcă legea sau regulile Google.

6. Recenzii lăsate pe Platformă

Când lași o recenzie pe Platformă, ne acorzi o licență neexclusivă, gratuită și nelimitată în timp de a o afișa și reproduce în legătură cu Platforma. Rămâi răspunzător pentru conținutul ei. Recenziile trebuie să descrie o experiență reală, proprie, și să nu conțină date personale ale altor persoane, limbaj jignitor sau acuzații nedovedite.

7. Proprietate intelectuală

Structura Platformei, textele proprii, designul, logo-ul „Oameni Serioși” și baza de date în forma ei agregată ne aparțin. Datele publice de firmă rămân publice; ceea ce protejăm este selecția, verificarea și organizarea lor. Poți cita sau linka orice pagină; nu poți reproduce listele în masă.

8. Limitarea răspunderii

Platforma este oferită „ca atare”. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru pagube rezultate din folosirea Platformei, din lucrări executate de firmele listate, din inexactitatea datelor preluate din surse terțe sau din indisponibilitatea temporară a site-ului. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care le ai ca consumator conform legii române.

9. Modificări și legea aplicabilă

Putem actualiza acești termeni; data ultimei modificări e afișată sus. Continuarea folosirii Platformei după o modificare înseamnă acceptarea ei. Termenii sunt guvernați de legea română; litigiile se soluționează de instanțele competente din România, după o încercare de rezolvare amiabilă. Consumatorii pot folosi și platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/odr).

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: [email protected]. Detaliile despre datele personale sunt în Politica de confidențialitate.