AmonRa Energy Ro SRL - Panouri Fotovoltaice, Invertoare, Baterii

Nota 4.1 din 23 recenzii pe Google. Mai jos, cele mai relevante, așa cum le afișează Google.

• GGabi Andreivia Google

  1.0

  Am achiziționat un invertor Growatt SPF6000 ES PLUS împreună cu dongle-ul Shine WiFi-X. Invertorul funcționează corect, însă stick-ul WiFi a venit defect din fabrică: blocat cu ledul albastru aprins, nu intră în modul de configurare și nu răspunde la reset (boot-loop). Surpriza neplăcută a venit de la suportul tehnic. Deși problema este clar una de software/firmware a stick-ului, mi s-a refuzat orice formă de asistență pe motiv că produsul nu este montat de o „persoană autorizată”. Este absolut absurd să ceri instalator autorizat pentru a introduce un stick USB într-o mufă! Este un accesoriu plug-and-play, nu o intervenție la rețeaua de înaltă tensiune. În loc să ajute un client care a cheltuit o sumă considerabilă pe echipamentele lor, echipa de suport se ascunde în spatele unor clauze birocratice pentru a evita înlocuirea unui produs de 100-200 lei care a sosit nefuncțional. Concluzie: Produse bune, dar feriți-vă de garanție și suport tehnic. Dacă aveți cea mai mică problemă, veți fi lăsați singuri dacă nu aveți „ștampila” potrivită pentru o simplă mufă USB. Voi rezolva singur problema prin rescrierea firmware-ului, dar este ultima dată când cumpăr de la ei.

• DDani Pleșiavia Google

  5.0

  Recomand, sunt foarte profesionisti

• CCristina Vancsavia Google

  1.0

  Deși am achitat în avans panourile și am vorbit 2 zile să pregătească panourile pentru ridicare (cu remorca, ei nu asigură transportul nici contra cost), când am ajuns nu erau pregătite și nici nu le-au ambalat corespunzător! Nu le-au legat, nu au pus carton,nu au făcut nimic să protejeze panourile pentru transport. I-am sunat cu o zi înainte să îi anunț când venim pentru ridicare și ne-au spus că vor fi paletate panourile. Am sunat în ziua plecării și au zis că nu este nici o problemă, vor fi pregătite. Ne-au sunat cu jumătate de oră înainte de ridicare să ne oprim undeva să cumpărăm chingi că ei nu au pregătit nimic. Și, mai mult, s-au supărat că am întârziat, deși ei au cauzat această situație. Au pus panourile unul peste altul, au zis că e ok și să plecăm. Surpriză, la scurt timp după plecare, evident au alunecat panourile și a trebuit să ne oprim pe marginea drumului, să le scoatem din remorca, să căutăm lemne și suporți pentru a le asigura. Bineînțeles, la telefon nu mai răspund... Foarte dezamăgită de experiență, nu îi recomand!

• CCostin Diaconuvia Google

  4.0

  Am sunat, aveau produsul in stoc si in 1 ora am mers la sediu si l-am luat, totul s-a miscat foarte repede la fata locului, oameni foarte amabili.Deduc o stea pentru ca timp de 5 zile nimeni nu a bagat de seama comanda online, sa ma contacteze pentru verificare, a trebuit sa sun eu.

• AA Vvia Google

  1.0

  E foarte posibil sa va duceti degeaba cand nu au marfa cate o saptamana intreaga iar asta nu se precizeaza pe site ci doar pe usa magazinului deci nu aveti nicio scuza cand personalul va va raspunde mirat ca nu stiti situatia evidenta: "pai nu ati vazut anuntul? Scrie pe usa ca nu avem marfa!" Nu- problema,o plimbare pana la Jilava e binevenita oricand. Apropo de site - se incarca asa greu de parca ar avea serverul pe Luna nu pe Pamant. In cazul in care au totusi marfa sa nu cumva sa va duceti in ultima jumatate de ora inaintea inchiderii ca o sa creati tensiuni si agitatie in randurile personalului surmenat dupa o zi grea de munca dar sa nu cumva sa nimeriti nici in pauza de masa de la pranz cand totul se inchide. La ora 16:55 personalul da startul la cursa de viteza spre casa astfel ca evacuarea se va desfasura cu maxima repeziciune. Eu, clientul, am iesit pe ultimul loc la aceasta proba de viteza astfel ca abia am ajuns in parcare si deja la ora 17:01 nu mai e nicio forma de viata cat vezi cu ochii si la cat e de pustiu pare ca o scena dintr un film apocaliptic.