CLIMATICO

Nota 4.6 din 2021 recenzii pe Google. Mai jos, cele mai relevante, așa cum le afișează Google.

• HHani Issavia Google

  1.0

  Am montat pentru prima dată un aparat de aer condiționat Gree 18.000 BTU prin Climatico. Totul a decurs foarte bine până în momentul în care au încasat banii. La a treia pornire, aparatul a început să emane un miros puternic de oțet, atât de intens încât a trebuit să deschid toate geamurile pentru a aerisi o încăpere de aproximativ 110 m². Am contactat firma, iar aceștia au trimis o echipă de service. Tehnicienii au constatat că mirosul nu este normal, au pulverizat un odorizant și au plecat. Când i-am întrebat ce se poate face, au refuzat să ofere orice explicație, spunând doar: „Sunați la firmă, noi nu putem spune nimic.” Am sunat din nou la Climatico și, după mai multe transferuri între operatorii de service, răspunsul primit a fost că „este normal, toate fac așa”, inclusiv aparatele de aer condiționat din mașini. Recomandarea lor a fost să pornesc funcția de autocurățare timp de aproximativ 30 de minute de fiecare dată când opresc aparatul sau să îl las manual pe modul de ventilație înainte de oprire tot asa pentru 10-15 minute. Mi se pare complet inacceptabil ca, în cazul unui aparat nou, să mi se spună că trebuie să pierd zilnic 20–30 de minute activând diverse funcții doar pentru ca a doua zi să miroasă 25-30% mai puțin, mai ales în condițiile în care propria echipă de service a recunoscut că mirosul nu este normal. Am în casă patru aparate Gree de peste zece ani și niciunul nu a avut vreodată un astfel de miros, deși sunt folosite de mult timp și cu siguranță nu sunt la fel de curate ca acesta, care este nou. Din păcate, aceasta este prima și ultima dată când apelez la serviciile Climatico. De asemenea, voi depune o reclamație la ANPC, deoarece consider că modul în care a fost tratată această problemă este complet lipsit de profesionalism. Edit: Legat de raspunsul Climatico, incercarea lor de a gasi solutii a fost sub forma de "porniti functia de curatare zilnic" sau "schimba modul de aer zilnic pentru 15-20 de minute dupa fiecar utilizare" chiar daca i-am explicat ca nu ajuta si nu rezolva problema. Dupa multe incercari, am intervenit pe teava de evacuare al apei, ca era montata prost, facea burta si strangea apa, am comunicat acest lucru catre domnului de la birouri din Bucuresti, mi-a zis sa il sun peste cateva zile, si am sunat inapoi peste cateva zile, i-am zis domnului la telefon ca problema e cu 20% mai buna, dar mirosul tot persista. Domnul parea extrem de dezinteresat, zgomot de fundal, cand m-am prezentat la telefon a oftat si mi-a zis ca o sa discute cu colegii la de la teren si o sa ma suna inapoi.... N-am mai auzit nimic de la ei de atunci. Prima sesizare la voi a fost in Mai 2026, Ultima comunicare din partea climatico 23 iulie, ultimul update pe acest review 7 septembrie.... Bataie de joc

• RRhadoo RootBwoyvia Google

  1.0

  Tehnicianul trimis pentru instalare parea ca e la prima experienta de montare, desi era trecut de 40 de ani. Spun asta fiindca dupa ce a plecat in graba m-am trezit ca se scurge apa din evacuare pe perete. Tehnicianul de la Climatico nu stia ca unitatea interna are doua evacuari, fiindca poate fi montata pe ambele parti, si el a conectat furtunul de evacuare a apei peste dopul de cauciuc care bloca evacuarea, lasand libera gaura de evacuare din partea opusa, prin care se scurgea apa pe peretele meu. In loc sa mute dopul pe partea cealalta. L-am sunat si a venit inapoi, si dupa multe teste experimentale cu turnat apa peste radiator ca sa vada daca se scurge, i-a picat fisa colegului sau indian ca e un dop acolo, dupa ce am scos de pe perete unitatea interioara. Ce sa zic, o experienta absolut penibila. Am fost nevoit sa apelez la serviciul lor de instalare fiindca aveam nevoie de alpinist utilitar. In consecinta, nu am cum sa recomand nimanui serviciul lor de instalare. Iar la magazinul online nu au deloc preturi competitive.

• oozzu74via Google

  5.0

  Doar pentru profilurile de mascare al circuitului termic vreau sa las comentariu. Sunt super, au multe piese de legatura intre ele, plasticul este destul de sanatos. Da o imagine frumoasa circuitului prin casa, daca nu ai posibilitateas sa il ingropi in pereti. Livrarea s-a facut in 2 zile lucratoare, tinand cont ca au venit din depozitul din Constanta in Bucuresti.

• AAlin Rusandavia Google

  3.0

  Coletul a ajuns intact fără să aibă vreo lovitură motiv pentru care nu l-am desfăcut până în momentul montajului, iar când l-am desfăcut am constatat faptul că unitatea exterioara a fost lovită și așa a fost ambalată. Dau 3 stele pentru că funcționează

• DDaniel Mareșvia Google

  2.0

  Dezamăgit. A venit o echipa la instalare formata din 3 persoane. Nu s-au prezentat. Lipsa totala de comunicare cu privire la cum va decurge instalarea. Mi-au zgâriat parchetul cu unitatea externa pentru ca au pus-o direct, fără vreun carton dedesubt. Nu m-au întrebat unde dau a doua gaură asa ca a trebuit sa dea o a treia. Un șurub de la consola AC nu l-au insurubat deloc. Izolația pentru țevi nu e completă. Mi-au lăsat vreo 10-15 cm lipsa, care pe parcursul anilor se simte. Capacul pentru evacuarea pentru timpul rece nu l-au montat. Dura 5 secunde sa pună acel capac, dar au ales sa n-o facă. Dezamăgit... Pentru ca m-am gândit ca totuși au pretenții de firmă, nu de "Dorel". Totală neatenție la detalii... Voi vedea cum va funcționa vara asta AC-ul... Cu siguranță nu voi mai apela la serviciile voastre.