F64 – echipamente foto‑video

Nota 4.7 din 8372 recenzii pe Google. Mai jos, cele mai relevante, așa cum le afișează Google.

• MMihai Opreavia Google

  1.0

  Aseară, în jurul orei 20:00, m-am prezentat pentru a ridica o comandă achitată la automatul de plată. La biroul de eliberare comenzi am fost întâmpinat de o doamnă extrem de deranjată de prezența mea, privindu-mă cu o atitudine arogantă, demnă de un ghișeu comunist. A refuzat să se uite pe bon, întrebându-mă răstit „ce doresc și ce am pe bon”, deși nu mai era absolut niciun alt client la coadă. Când i-am semnalat atitudinea nepotrivită, mi-a replicat ironic că „nu pune mâna pe bon ca să nu-l încurce cu al altor clienți”. Este inacceptabil ca un magazin dedicat pasionaților și profesioniștilor să aibă personal complet lipsit de orientare către client și abilități minime de comunicare. Te simți vinovat că ai îndrăznit să le calci pragul și să ridici un produs deja plătit. Din păcate, nu este prima dată când mă lovesc de lipsa de disponibilitate a angajaților din această locație.

• OOffice Trucksvia Google

  1.0

  Nu mai sunt ce erau in trecut. Nepăsare totală pentru client. Povestea pe scurt. Fiind client VIP la ei am rămas cu un voucher si era momentul pentru al valorifica. De data asta am ales serviciul de consignație unde aveau o camera Canon A-1 pe film de 35mm. Camera era prezentata ca fiind putin folosită si stare excelentă. Va spun sigur ca nimeni nu verifica nimic la f64. Camera are circuitul stricat a descarcat o baterie care trebuia sa aibe viata de un an de zile conform producătorului. Camera nu se "trage" si nu declanșează. Valorile care trebui sa apară luminează intermitent. Obiectivul are fungus. Cum am spus, niște profesioniști s-au uitat la ea si au vândut-o dublu decât prețul pe OLX. Am inițiat apel telefonic, mesaj in aplicație si email. Doar promisiuni ca cineva o sa sune înapoi. Stați departe de ei, când aveți probleme "profesioniștii" f64 dispar.

• GGabriel Dobranisvia Google

  1.0

  Update: F64 revine si spune mai jos ca a fost o campanie... campanie de pret care era prezentata doar cu un singur pret? nu spuneau ca e 2999 redus de la 3999 de ex era doar 2999 ron. apoi despre banere, o explicatie penibila de clasa a-2-a, rusine! Voi inainta cu sesizarile catre autoritatile competente. Practici de prețuri dezamăgitoare la F64. Am vizitat magazinul F64 pentru achiziția unui aparat foto. Consultantul de la etaj a fost excelent, amabil, profesionist, ne-a ajutat să alegem produsul și ne-a informat că urmează o promoție. Am decis să așteptăm.Ce s-a întâmplat în realitate? F64 a scumpit produsul chiar înainte de campanie. Mai mult, am primit un newsletter cu 4 produse la prețuri atractive, iar la accesarea link-urilor (la doar 2 zile distanță), prețurile de pe site erau deja mai mari cu până la 2.000 de lei față de cele promovate în e-mail. Dețin capturi de ecran doveditoare pentru acest istoric.Această practică de creștere artificială a prețurilor înainte de o „reducere” încalcă grav legislația privind protecția consumatorilor:HG nr. 947/2000 (modificată prin HG nr. 686/2022 - Directiva Omnibus): orice reducere de preț trebuie raportată obligatoriu la cel mai mic preț practicat în același spațiu de vânzare în ultimele 30 de zile.Legea nr. 363/2007: inducerea în eroare a consumatorului cu privire la preț sau la existența unui avantaj specific al prețului constituie o practică comercială înșelătoare.ANPC a sancționat în repetate rânduri astfel de tactici cu amenzi severe și măsuri de remediere. Personalul din magazin a fost ireproșabil, însă politica de prețuri a brandului este profund incorectă față de clienți. Voi sesiza oficial ANPC în acest caz. Dacă s-ar putea, calificativul meu ar fi sub o stea.

• BBogdan Predavia Google

  5.0

  Sunt clientul acestui magazin de peste 14 ani si, de fiecare data, am avut numai experiente placute. Este unul dintre putinele locuri in care revin constant cu incredere. Preturile sunt cu adevarat competitive fata de piata, un aspect foarte important cand vine vorba de echipamente foto-video. In plus, personalul face diferenta: oameni atenti, care iti asculta nevoile si te ghideaza catre produsele potrivite, fara sa incerce sa iti vanda fortat variante mai scumpe doar pentru a-si atinge targetul. Recomandarile sunt mereu echilibrate si relevante. Per total, o experienta profesionista si corecta, de fiecare data. Recomand cu incredere!

• DDana-Elena Iacobvia Google

  1.0

  Neseriosi, nu recomand! Daca cumva veti constata dupa cumparare online ca produsul are ceva si il dati retur in termen de 14 zile vi se invoca un motiv ciudat cum ca s-ar fi diminuat valoarea produsului pentru ca a fost desigilat (mentionez ca am achizitionat un DJI RS 4 Stabilizator Gimbal 3 Axe Combo, nu produse de igiena sau alte produse care sunt exceptate de la retur). Mi s-a comunicat ca desigilarea produsului a diminuat valoarea produsului (cu aproape 500 lei), acesta a fost raspunsul primit de la F64, pe email.