Miele Center

Nota 4.2 din 320 recenzii pe Google. Mai jos, cele mai relevante, așa cum le afișează Google.

• PPaul Savulescuvia Google

  1.0

  Atenție la Miele România: un dezastru cap coada. Produse ok, dar servicii de un ghiolbanism mioritic desăvârșit. Pentru un brand de top cu prețuri de trei ori peste medie, așteptările de la experiența de cumpărare erau mari. Realitatea? Neprofesionalism, minciuni și practici la limita ilegalității. Neregulile din Showroom-ul Piața Presei: 1. Informații false și dezinformare: Vânzătorul mi-a comunicat un termen de livrare exagerat și a susținut că modelul dorit nu există pe culoarea căutată. Am plătit 6.000 lei pe o mașină de spalat rufe de culoare albă, doar pentru a afla singur că modelul pe culoare exista (la o diferență de doar 99 lei). Angajatul a mințit direct sau si mai grav - nu stie ce vinde. 2. Atitudine superflua și arogantă: Reprezentantul de vânzări a fost deranjat și aproape m-a certat când a auzit că m-am informat despre produsele lor folosind AI-ul. Prezentarea modelelor a fost un discurs recitat obositor, fără nicio adaptare la nevoile mele concrete, pe care am tot încercat sa le comunic. 3. Procesare defectuoasă si lipsuri din colet: În prima zi sistemul lor IT nu funcționa. Când am plasat o nouă comandă pe firmă, angajații au greșit adresa de livrare, iar curierul ne-a certat pe noi pentru eroarea lor. Mașina a sosit fără manual. Explicația senină a celor din showroom? „Se mai pierd pe drum”. 4. Retenție ilegală de bani: Refuzul de a anula prima comandă (făcută din cauza informațiilor lor greșite) s-a transformat în nepromovarea returului. La o lună de la solicitare, Miele încă refuză să returneze cei 6.000 lei, depășind termenul legal de 14 zile. Angajații din showroom ridica din umeri. 5. Servicii de bază inexistente: Nu oferă serviciu rabla pentru electrocasnice, opțiune standard la orice alt comerciant de profil. Concluzia: Un amestec de incompetență de vânzări si superioritate gratuită, plus reținere ilegală de fonduri. Dacă vă doriți o experiență normală de cumpărare, evitați această locație.

• LLucia Folescuvia Google

  1.0

  Am sunat la ei pe 4 iunie sa le spun ca s-a stricat masa de călcat ! Au raspuns la telefon si au zis ca o sa fiu contactata de service-ul partener local care o sa vina sa constate si sa rezolve problema! Nici pana in zi de astazi nu m-a sunat nimeni....iar mai nou nu mai răspunde nimeni la niciun telefon! Neserioși! ...sunt foarte dezamăgită atât de produsele Miele cat si de serviciile lor!

• FFabian Bejanvia Google

  1.0

  Am comandat un produs de la Miele care era afișat ca fiind în stoc, verific atent lucrul ăsta pentru că știu deja că atunci când nu este pe stoc, livrarea durează nepermis de mult. Surpriză: s-a intamplat ca produsul comandat din Polonia a ajuns mai repede decât cel comandat din România… Am plasat comanda sâmbătă, au trecut 5 zile și nu am primit nici măcar un email de confirmare că a fost predat coletul către curier. Nici AWB, nimic! Pentru un brand ca Miele, experiența este sub orice standard. Nu vorbim de un magazin oricare, ci de un brand premium care ar trebui să livreze și servicii premium, nu doar produse. În momentul de față, faceți de râs numele pe care îl aveți.

• BBianca Vădeanvia Google

  1.0

  Cel mai prost service cu care am interacționat vreodată. Am citit o recenzie cu o situație identică cu a mea, ceea ce mă întristează și pare a fi o practică josnică din partea unui astfel de brand… Scria cineva de un aspirator trimis în service în garanție pentru care s-a solicitat sună de 145 de lei…. Exact aceeași situație am avut-o eu acum câteva luni…. Aspiratorul nu a mai pornit brusc și mi s-a spus ca trebuie să achit 145 de lei pentru ca e vina proastei întrețineri….. O glumă de prost gust… Acum încerc să înlocuiesc un accesoriu din plastic, care s- rupt brusc ( mă aerul) în timp ce aspiram….. nu am pățit așa ceva nici la un aspirator de 300 de lei, dar la unul de 1700?! Efectiv nu am cu cine să mă înțeleg în service… Știu ca vai plăti acest accesoriu, însă nu vor să îl trimită decât dacă trimit întreg aspiratorul ambalat în service…. Am trimis doar furtunul cu partea ruptă și l-am primit înapoi de două ori, plătind inclusiv curierul…. Miele….un service de groază, cu produse care din păcate nu sunt deloc la nivelul așteptat…. Foarte proasta comunicate și produse neașteptat de slabe calitativ….

• SSIMONA MIHAELA ROCAvia Google

  5.0

  În urma cu un an am achiziționat o mașină de spălat haine de care sunt foarte incantata@@! Astăzi a venit rândul unui aspirator pe care l-am prins și la oferta! Recomand brandul iar personalul este super calificat! Mulțumesc și revin cu drag în magazinul vostru!