NICK&SON SERVICES S.R.L.

Nota 4.2 din 184 recenzii pe Google. Mai jos, cele mai relevante, așa cum le afișează Google.

• iion stefanvia Google

  1.0

  Am avut o experiență extrem de proastă în service-ul Nick & Son Services, din cauza unuia dintre angajați. I-am aflat numele în momentul în care șeful i l-a pronunțat în timpul unei discuții, iar astfel am înțeles că îl cheamă Titel. Din păcate, experiența mea cu acest magazin a fost extrem de dezamăgitoare din cauza modului în care acest angajat tratează clienții. Modul în care se comportă este arogant și superior, având constant o atitudine de parcă ar conduce el magazinul și nu ar fi doar un angajat care ar trebui să ofere servicii clienților. Am dus la reparat o drujbă și un flex cumpărate chiar din acest magazin. În loc să primesc ajutor sau o explicație profesionistă, am fost întâmpinat cu replici pe un ton autoritar și lipsit de respect. Pentru o sculă mi s-a spus că trebuie să aștept trei săptămâni, iar pentru cealaltă explicația a fost că persoana care se ocupă de reparații are piciorul rupt și nu se știe dacă sau când va reveni la muncă. Astăzi am revenit telefonic în service pentru a întreba ce s-a întâmplat cu utilajul meu. Răspunsul a fost pur și simplu șocant: mi s-a spus că nu știe despre ce utilaj este vorba, chiar dacă i-am spus numele meu și situația. Mai mult, nu mi s-a putut spune nici măcar aproximativ când ar putea fi gata. În plus, am auzit discuții între angajați care nu inspiră deloc încredere într-un service. Domnul Titel vorbea cu un coleg care stătea pe scări și părea complet dezinteresat de ceea ce se întâmplă în magazin, spunându-i că nu se știe dacă acel coleg cu piciorul rupt va mai veni la muncă și că situația magazinului este incertă. Pentru un client care își lasă utilajele la reparat, astfel de discuții sunt foarte îngrijorătoare. Atitudinea domnului Titel este una rece, arogantă și complet nepotrivită pentru cineva care lucrează direct cu publicul. În loc să ofere soluții sau măcar explicații decente, pare deranjat că cineva îndrăznește să întrebe despre propria sculă lăsată în service. Domnule patron, dacă vă pasă de reputația magazinului Nick & Son Services, ar trebui să analizați foarte serios comportamentul acestui angajat. Modul în care vorbește cu clienții și atmosfera pe care o creează în magazin lasă o impresie foarte proastă și riscă să alunge definitiv oamenii care v-au trecut pragul. Un magazin poate avea produse bune, dar fără respect pentru client și fără profesionalism în service, clienții nu vor mai reveni.

• SSilviu Gheorghevia Google

  5.0

  De trei ori am mers la dansii pentru ceva reparatii si mereu am plecat foarte multumit si bine sfatuit! Ceea ce nu prea mai gasesti in zilele noastre! Bravo!

• UUser Controlvia Google

  1.0

  Tepari afiseaza preturi si cand mergi in magazin sa le cumperi iti cer cu mult mai mult. Am sa le fac plangere la anpc, exemplu pe site au drujba la 2149 cand am ajuns in magazin costa 2949

• SSorin Teodoriuvia Google

  5.0

  Am adus pentru reparare o masina de tuns iarba pe benzina Makita. Au efectuat reparatia rapid si bine, in plus au curatat-o si au ascutit cutitul. Am predat masina pe la ora 9.00 si a fost gata in aceeasi zi, in jur de ora 14.00 Foarte multumit. Recomand.

• AArtgranit Logisticavia Google

  1.0

  Am venit sa las un flex aflat in perioada de garantie la reparat si mi au spus ca nu il poate repara in timpul estimat corect pt ca reparatia se face pe garantie si ca un om si a dat demisia si celalalt celalalt om pe care il mai are se ocupa cu alte utilaje . Daca as fi lasat polizorul si as fi platit reparatia extra garantie se putea repara in timp util . Acum ganditi voi inainte de toate cum functioneaza acest service . In trecut am mai lasat o masina de polish tot de la makita nefiind in garantie si mi l au reparat dupa 2 luni cu un cost de 700 de ron ! A 3 a oara nu mai calc aici ! Nota 1 pt abordare ! 👎👎👎👎