Rotoli

Nota 4.3 din 186 recenzii pe Google. Mai jos, cele mai relevante, așa cum le afișează Google.

• DDana Maria Gramavia Google

  5.0

  Mulțumesc din inimă întregii echipe Rotoli pentru profesionalism și dedicare. Totul a ieșit exact cum mi-am dorit și mai repede decât speram.🙏🏼 Pe lângă rezultatul impecabil, absolut de la fiecare departament cu care am intrat în contact (vânzări, măsurători, montaj) am primit atenție, recomandare și sentimentul că se lucrează cu seriozitate. Mă bucur enorm că “mi i-a scos în cale” o simplă căutare pe Google.

• MMarian Stroievia Google

  5.0

  Am avut o experienta foarte buna cu cei de la Rotoli pentru montarea unor ferestre de apartament. In primul rand vreau sa le multumesc pentru punctualitate! Au sosit la data si ora precizate ... aproape nereal in RO, unde normalitatea a inceput sa ne surprinda. Calitatea executiei si montajul au fost fara repros, cu specificatia ca au adus o plasa de tantari mai mica (numai cine nu munceste, nu greseste, dar si acolo am inteles ca greseala a fost de la programul de calculator), este drept ca dupa 3 saptamani, dar inca nu era ceva care pe mine m-a afectat deoarece nu locuiam acolo, dar mi-a placut ca s-au tinut de cuvant si au refacut-o si montat-o, si de data aceea in ziua in care au spus ca vor veni. Apelati cu incredere la Rotoli, chiar se tin de cuvant iar calitatea produselor este ceea ce se descrie pe site!

• LLiviu Danielvia Google

  5.0

  Profi, flexibili si rapizi. Mulțumit pe deplin! Recomand cu încredere!

• MMarianvia Google

  2.0

  La măsurători au venit cu un contract (pe care nu mi l-au prezentat anterior) care dubla termenul de livrare față de oferta (de la 15 la 30 de zile lucrătoare). Contractul are 3 pagini si este scris cu font mic (probabil de 8). Conține două clauze abuzive prin care clientul agreează sa nu posteze review-uri negative decât după ce efectuează o expertiza tehnica, sub sanctiunea unui procent din cifra lor de afaceri. Aceste clauze contravin legii protectiei consumatorului. Asa cum a spus cineva anterior: AVETI GRIJĂ CE SEMNAȚI! M-am retras din acest contract înainte de a plăti avansul. Le-am acordat 2 stele pentru ca m-au sunat ulterior, desi nu au fost dispusi sa-mi trimita un contract echilibrat.

• AAlias Amgvia Google

  1.0

  Experiență dezastruoasă cu această firmă, pe care nu o recomand absolut nimănui. Evitati aceasta firma !!! Am comandat o fereastră termopan cu rulou electric si plasa insecte, iar măsurătorile au fost făcute de reprezentantul lor. La montaj am constatat că produsul NU are dimensiunile corecte – există o diferență de aproximativ 12 cm. Echipa lor a recunoscut pe loc, în timpul montajului, că măsurătorile au fost greșite (am filmare care dovedește asta). În loc să își asume greșeala și să repare situația prin înlocuirea produsului, am primit justificări absurde, de tipul „particularitățile constructive ale blocului”. Mai mult, am un mesaj WhatsApp de la reprezentanta firmei în care mi se spune că singura soluție ar fi fost să „decupăm peretele blocului”. O asemenea explicație este scandaloasă și arată cât de puțin îi interesează să livreze o lucrare corectă. După mai multe notificări scrise, firma a venit cu oferte de 10% și apoi 30% reducere, ca „soluție amiabilă”. Nu am acceptat aceste „compensații” derizorii, pentru că nu acoperă prejudiciul real și pentru că nu au dorit să își asume responsabilitatea pentru greșeală. Am consultat și recenziile altor clienți și am văzut că nu sunt un caz izolat – mai multe persoane reclamă exact același lucru: măsurători incorecte, montaj neconform și refuzul de a rezolva problemele. Deci nu vorbim de o întâmplare, ci de un tipar de practici înșelătoare. Pe lângă toate acestea, montajul a fost făcut total neprofesionist: fereastra a fost prinsă la fața peretelui interior, lăsând un glaf exterior de aproximativ 35 cm, complet anormal și nefuncțional. Această amplasare incorectă nu doar că arată inestetic, dar creează punți termice, pierderi majore de căldură și probleme de condens. Este inadmisibil ca o firmă care pretinde experiență de peste 15 ani să livreze un asemenea rezultat. Am decis să merg mai departe cu această situație: maine voi sesiza ANPC și voi deschide acțiune în instanță, unde voi solicita expertiză tehnică judiciară și despăgubiri. Pe scurt: firmă lipsită de profesionalism, lipsită de respect față de client, interesată doar să încaseze bani și să scape de răspundere. NU recomand nimănui să riște banii și nervii cu Rotoli Termopane.