XpertClean

Nota 4.0 din 118 recenzii pe Google. Mai jos, cele mai relevante, așa cum le afișează Google.

• MMihaela Scarlatvia Google

  1.0

  Covoarele au venit cu pete,pe care as fi putut si eu sa le curat inainte. Si, mai rau decat atat, sau nu au fost limpezite bine, sau folosesc un detergent cu posibili alergeni, deoarece nu pot calca pe ele pentru ca fac reactie pruriginoasa la contactul cu ele. Le voi da din nou la curatat unde le dadeam inainte. Nu recomand.

• MMariana Isfanvia Google

  1.0

  Nu recomand sub nicio formă! Chiar dacă acum 3 ani am fost mulțumită.Lucrurile s-au schimbat în rău! Am dat la curațat un covor bej, nou, când l-am primit avea o dunga ,pe lungime, cam de 15 cm de murdărie.Am reclamat , l-au luat din nou la curățat și când l-au adus, adica azi, dunga de murdărie a apărut pe lățime. Explicația a fost că managerul a fost plecat zilele acestea!? Dacă fără manager nu se spală bine covoarele trebuiau să mă anunțe! Bătaie de joc!Ce se putea strica în 3 ani? Economie de detergent, economie de apă, spală toate covoarele în aceleași zoaie și normal că rămân urme.Se face economie pe spatele clientului dar la sfârșit punem mult parfum.Fiind un covor bej, uni , astfel de manevre se văd! A scăzut calitatea serviciilor!Lipsă de respect !Peste toate, nu am primit nici un bon fiscal!Altă economie, tot pe spatele clientului! Oare când si țara asta va intra în normalitate și astfel de practici vor fi pedepsite serios și nu vom mai fi țepuiți la fiecare pas de tot felul de șmecheri!

• AAl¡ Al¡navia Google

  1.0

  Nu recomand! Covorarele au ajuns umede, miros urat a îmbâcsit, nu sunt pufoase deloc, inca au pete pe ele, e ceva rau…Covoarele au fost preluate Vineri si aduse abia Miercuri…alegeti alta firma ca aceasta isi bate joc, nu sunt profesionisti deloc. Practic m-am chinuit sa strang toate covoarele sa le pregatesc si sa le duc pana la masina lor, ca dupa 5 zile sa dau 250 Ron, sa le pun iar inapoi si sa constat ca toata treaba de pomina si banii ca acum trebuie sa contactez alta firma sa mi le spele iar…Multumesc XPertClean 😒

• AAlina-Elena Stroevia Google

  1.0

  Update: Revin cu un update la recenzia mea. După numeroase insistențe din partea mea și după ce am anunțat că voi apela la autoritățile competente pentru soluționarea situației, firma mi-a oferit, în cele din urmă, o compensație mai mare decât cea propusă inițial. Am decis să accept această variantă și să încheiem această situație, care s-a prelungit nejustificat. Sper ca experiența mea să fie un caz izolat. Înțeleg că firma deservește un număr mare de clienți și este posibil ca nu toți angajații să își facă treaba la același standard. Din păcate, experiența pare să depindă și de norocul pe care îl ai. Apreciez faptul că, într-un final, s-a ajuns la o soluție, însă consider că aceasta ar fi trebuit oferită de la început, fără să fie nevoie de săptămâni de tergiversări și presiuni pentru a se rezolva problema. ………. Nu recomand această firmă sub nicio formă! Mi-au distrus două covoare aflate în stare foarte bună, iar de aproape două luni mă țin doar cu promisiuni și scuze. De fiecare dată am fost amânată și asigurată că voi fi despăgubită, însă fără nicio soluție concretă. Mai grav este că au încercat să ofere o despăgubire mult sub valoarea reală de piață a covoarelor, deși deteriorarea s-a produs din vina lor. În loc să își asume responsabilitatea și să rezolve situația într-un mod profesionist, au ales să tergiverseze și să evite comunicarea. Lipsa de respect față de client, lipsa de profesionalism și refuzul de a acoperi prejudiciul creat spun totul despre această firmă. Dacă vă prețuiți bunurile și timpul, evitați această companie. Experiența mea a fost extrem de neplăcută și nu aș recomanda serviciile lor nimănui.

• MMirela Mirelavia Google

  1.0

  Nu recomand! Comunicarea este 0: intre ei si cu clientii. Te pun sa semnezi un bon in alb atunci cand predai covoarele, iar pe verso se mentioneaza o taxa in cazul in care nu reusesti sa iei covoarele in intervalul precizat de firma pentru livrare. Nu exista flexibilitate la aducerea covoarelor, fiind necesar, daca nu esti casnica, sa te invoiesti de la serviciu. Covoarele au fost infasurate in stadiu umed, au un miros statut, iar unul mizerabil, pare a fi fost spalat in cine stie ce apa. Pastrez nr firmei ca sa o recunosc si sa nu mai apelez niciodata!!!